Notes des de recepció, la llista de reactivació i el sistema operatiu de la clínica.

Quant perd la teva clínica dental cada mes a causa dels pacients inactius?

Cada clínica dental té una part de la seva base de dades que va deixar de tornar: ortodòncies que van acabar, higienes que es van espaiar, pacients que ho demanarien "la setmana que ve" i mai no ho van fer. Aquest grup no apareix en cap informe, però es pot mesurar. Compta quants pacients porten més de dotze mesos sense trepitjar la teva clínica i multiplica-ho pel teu tiquet mitjà: aquesta és la facturació que tens aturada. En una clínica amb 1.200 pacients adormits i un tiquet mitjà de 110€, són més de 130.000€. La pregunta no és si hi són — és quants tornarien si algú els escrivís.