Termes del Servei
Objecte i parts
Aquests Termes regulen l'accés i l'ús de la plataforma Keishal («la Plataforma»), titularitat d'Artifex One Technologies, S.L. («Artifex One»), per part de clíniques i altres clients professionals («el Client»). La Plataforma s'adreça exclusivament a empreses i professionals, no a consumidors. El seu ús implica l'acceptació d'aquests Termes.
El servei
Keishal és un programari per a la comunicació de les clíniques amb els seus pacients, que opera sobre la WhatsApp Business Cloud API de Meta i altres canals.
Protecció de dades
Pel que fa a les dades de pacients, el Client n'és el responsable i Artifex One l'encarregat (art. 28 RGPD), d'acord amb el contracte d'encàrrec (DPA) que signen les parts i que preval sobre aquests Termes en matèria de dades. El Client garanteix disposar de la base jurídica i els consentiments necessaris per a les comunicacions que cursi.
Polítiques de Meta/WhatsApp
El Client complirà les Condicions de la Plataforma de Meta i les polítiques de missatgeria de WhatsApp. El Client és titular del seu compte (WABA) i del seu número i paga directament a Meta els missatges i les plantilles. Artifex One no respon de la disponibilitat ni de les decisions de serveis de tercers.
Transparència d'IA
La Plataforma empra intel·ligència artificial; d'acord amb el Reglament (UE) 2024/1689, l'agent s'identifica com a sistema d'IA. El Client no desactivarà aquesta identificació.
Ús acceptable
El Client no farà servir la Plataforma per a comunicacions sense base jurídica, contingut il·lícit, brossa (spam) o enviaments a qui hagi exercit la seva oposició. L'incompliment podrà motivar la suspensió del servei.
Condicions econòmiques
Es pacten al contracte o proposta corresponent. Els costos de missatgeria de Meta/WhatsApp són aliens a la subscripció.
Propietat intel·lectual
La Plataforma i les seves marques són d'Artifex One. El Client conserva la titularitat de les seves dades.
Responsabilitat
Llevat de dol o negligència greu, la responsabilitat d'Artifex One es limita als imports abonats pel Client i exclou danys indirectes i lucre cessant.
Durada
El contracte dura mentre la subscripció estigui activa; en finalitzar, les dades es retornen o se suprimeixen d'acord amb el DPA.
Llei aplicable
Legislació espanyola; jutjats i tribunals de Barcelona.