Què guanyes amb Keishal a la recepció

Una clínica que només accepta reserves en horari comercial perd les sol·licituds de tardes, caps de setmana i pauses del migdia, els moments en què els pacients de veritat pensen en la seva boca. Enviar-los a un formulari o demanar-los que truquin demà costa reserves.

Els pacients escriuen al teu WhatsApp a qualsevol hora. Keishal llegeix la disponibilitat en viu del teu programari, aplica la lògica de reserva de la clínica (quins tractaments necessiten quin doctor, quina durada, quines restriccions), confirma la cita i envia la confirmació al pacient.

Keishal fa servir el teu número de WhatsApp Business existent i el teu programari actual. La recepció veu una cita confirmada a l'agenda, no un tiquet, no una eina nova, no una pestanya més.

Reserves confirmades arribant fora d'horari, sense feina manual. La recepció segueix enfocada en el pacient a la butaca; l'agenda es continua omplint.

Els recordatoris per telèfon porten temps i s'ignoren. Els SMS no es llegeixen. Les clíniques que més redueixen els no-shows són les que arriben al pacient on ja és: WhatsApp.

Keishal llegeix les properes cites del teu programari, envia recordatoris personalitzats amb context (tipus de tractament, doctor, instruccions prèvies), gestiona confirmacions i canvis de forma autònoma, i retorna cada canvi a la teva agenda en temps real.

Funciona sobre el número de WhatsApp Business de la teva clínica i el teu programari actual. Sense eina nova per a la recepció, sense flux nou per als pacients.

Menys no-shows, menys buits buits i una agenda que es manté neta sense que ningú persegueixi els pacients per telèfon.

Les preguntes repetides roben temps real a la recepció, temps que estaria millor invertit en els pacients que són a la clínica. Fer-ho a mà 8 hores al dia esgota l'equip; ignorar els missatges fora d'aquestes hores costa pacients nous.

Keishal respon a les preguntes habituals per WhatsApp a qualsevol hora. Utilitza la informació real de la clínica (horaris, ubicació, tractaments, preus que decideixis compartir), manté la marca de la clínica i escala al teu equip el que quedi fora del seu abast.

Tu decideixes què pot compartir Keishal públicament. Les escalades arriben a la teva vista de converses existent. Tot queda registrat i auditable.

La recepció deixa de respondre les mateixes cinc preguntes tot el dia i comença a dedicar temps als pacients que realment ho necessiten.

Una cancel·lació aquesta tarda deixa un buit difícil d'omplir a mà. Trucar als pacients de la llista d'espera és lent, i quan algú pot fer-ho, el buit ja s'ha perdut. Els buits buits costen ingressos cada dia.

Quan Keishal detecta una cancel·lació, identifica candidats (llista d'espera, pacients amb cites futures que es podrien avançar, pacients inactius amb interès recent), envia ofertes per WhatsApp, reserva el primer que confirma i avisa educadament la resta que el buit ja és ocupat.

Les cancel·lacions es detecten al teu programari. La llista d'espera i les cites futures es llegeixen del teu programari. Les confirmacions tornen al teu programari. Res a migrar.

Els buits buits s'omplen sols. Les llistes d'espera realment es mouen. Els pacients reben atenció abans. La butaca segueix treballant.

La majoria de clíniques demanen poques ressenyes tot i donar un servei excel·lent. El timing importa: just després d'una visita satisfactòria és quan el pacient és més probable que deixi una ressenya positiva. Perdre aquest moment és perdre la ressenya.

Després d'una visita satisfactòria, Keishal envia un missatge educat per WhatsApp convidant el pacient a deixar una ressenya. El missatge inclou un enllaç directe a la plataforma que prefereixis (Google, Doctoralia o ambdues) i s'envia al moment en què el pacient és més probable que respongui.

Les cites completades es detecten al teu programari. El retard i la plataforma són configurables. Tot passa pel teu número de WhatsApp, sense eina nova per als pacients, sense feina nova per a l'equip.

Més ressenyes. Millor visibilitat als cercadors. Més pacients nous trobant la teva clínica quan busquen.

El paper alenteix el check-in i crea problemes d'emmagatzematge. Els formularis web o apps demanen al pacient sortir de WhatsApp, la majoria no els acaben. Quan el pacient entra per la porta, els formularis sense signar retarden tot l'equip.

Keishal dispara el consentiment correcte segons el tipus de cita (primera visita, cirurgia, consentiment fotogràfic, etc.), l'envia per WhatsApp, captura la signatura digital i guarda la còpia signada vinculada a l'historial. El registre d'auditoria compleix el RGPD i guarda la marca de temps, IP i dispositiu.

Els consentiments queden vinculats a l'historial del teu programari. Res nou per gestionar per a l'equip. Plantilles configurables per clínica i tipus de tractament.

Els pacients arriben amb el paperam ja signat. El check-in s'accelera. El compliment es gestiona sense carpetes físiques.