Zerbitzu-baldintzak
Xedea eta alderdiak
Baldintza hauek Keishal plataformarako («Plataforma») sarbidea eta haren erabilera arautzen dituzte. Plataformaren titularra Artifex One Technologies, S.L. da («Artifex One»), eta klinikek eta gainerako bezero profesionalek («Bezeroa») erabiltzen dute. Plataforma enpresei eta profesionalei soilik zuzenduta dago, ez kontsumitzaileei. Plataforma erabiltzeak Baldintza hauek onartzea dakar.
Zerbitzua
Keishal klinikek beren pazienteekin komunikatzeko softwarea da, eta Metaren WhatsApp Business Cloud APIaren eta beste kanal batzuen gainean dabil.
Datuen babesa
Pazienteen datuei dagokienez, Bezeroa da arduraduna eta Artifex One eragilea (DBEOren 28. art.), alderdiek sinatzen duten tratamendu-eragilearen kontratuaren (DPA) arabera; datuen arloan, kontratu horrek lehentasuna du Baldintza hauen gainean. Bezeroak bermatzen du egiten dituen komunikazioetarako beharrezko oinarri juridikoa eta baimenak dituela.
Meta/WhatsApp politikak
Bezeroak Metaren Plataformako Baldintzak eta WhatsAppen mezularitza-politikak beteko ditu. Bezeroa bere kontuaren (WABA) eta bere zenbakiaren titularra da, eta zuzenean ordaintzen dizkio Metari mezuak eta txantiloiak. Artifex One ez da hirugarrenen zerbitzuen erabilgarritasunaren erantzule, ezta haien erabakiena ere.
Adimen artifizialaren gardentasuna
Plataformak adimen artifiziala erabiltzen du; (EB) 2024/1689 Erregelamenduaren arabera, agenteak AA sistema gisa identifikatzen du bere burua. Bezeroak ez du identifikazio hori desaktibatuko.
Erabilera onargarria
Bezeroak ez du Plataforma erabiliko oinarri juridikorik gabeko komunikazioetarako, legez kontrako edukietarako, spamerako, edo aurka egiteko eskubidea erabili dutenei mezuak bidaltzeko. Baldintzak ez betetzeak zerbitzua etetea ekar dezake.
Baldintza ekonomikoak
Dagokion kontratuan edo proposamenean adosten dira. Meta/WhatsApp mezularitzaren kostuak harpidetzatik kanpo daude.
Jabetza intelektuala
Plataformaren eta haren marken jabea Artifex One da. Bezeroak bere datuen titulartasuna gordetzen du.
Erantzukizuna
Dolo edo zabarkeria larririk ezean, Artifex One enpresaren erantzukizuna Bezeroak ordaindutako zenbatekoetara mugatzen da, eta zeharkako kalteak eta irabazi-galerak kanpoan uzten ditu.
Iraupena
Kontratuak harpidetza indarrean dagoen bitartean irauten du; amaitzean, datuak itzuli edo ezabatu egiten dira DPAren arabera.
Lege aplikagarria
Espainiako legeria; Bartzelonako epaitegiak eta auzitegiak.