Política de cookies.
Esta política explica que cookies utiliza o site keishal.com, com que finalidade e durante quanto tempo. Abrange unicamente os dados de quem visita o site. O tratamento de dados de pacientes, que a Keishal realiza por conta de cada clínica, rege-se pela Política de privacidade e pelo contrato assinado com a clínica.
1. O que são cookies
Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita uma página web e que permitem reconhecer o navegador, recordar preferências e medir o funcionamento do serviço.
Alguns cookies são dados pessoais: contêm identificadores que, isoladamente ou combinados com outros dados, permitem reconhecer um dispositivo de forma singular e, por isso, são considerados dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679. Por esse motivo, a Keishal não descreve a informação obtida através de cookies como informação anónima.
Quando a informação recolhida através de cookies constituir dados pessoais, aplica-se o disposto na nossa Política de privacidade, que descreve as finalidades do tratamento, os fundamentos jurídicos, os destinatários e os direitos que assistem ao utilizador.
O utilizador pode gerir ou eliminar os cookies a qualquer momento em Definições de cookies, no rodapé, ou no seu navegador.
2. Fundamento jurídico e consentimento
De acordo com o artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual (lei portuguesa da privacidade nas comunicações eletrónicas), com o artigo 22.2 da Lei espanhola 34/2002 (LSSI-CE), aplicável à Keishal enquanto prestador estabelecido em Espanha, e com o RGPD:
- Cookies estritamente necessários: são instalados sem consentimento, por serem imprescindíveis para prestar o serviço solicitado.
- Cookies analíticos e publicitários: requerem o consentimento prévio, expresso e informado do utilizador, que é obtido através do painel apresentado no primeiro acesso.
O consentimento é solicitado de forma granular, por categorias. O utilizador pode aceitar todas, rejeitar todas ou selecionar apenas as categorias que desejar. A rejeição dos cookies não necessários não impede o acesso aos conteúdos.
O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu, em Definições de cookies. A retirada não afeta a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.
3. Para que os utilizamos
- Recordar a decisão sobre cookies e o idioma escolhido.
- Medir a utilização do site para perceber como se navega nele e melhorá-lo.
- Medir a eficácia das campanhas publicitárias: saber que visitas provêm de um anúncio e quais terminam numa marcação de demonstração.
A Keishal não elabora perfis de utilizadores nem personaliza comunicações comerciais a partir destes dados.
4. Cookies que o site utiliza
4.1. Estritamente necessários
Não requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração | Fornecedor |
|---|---|---|---|
keishal_consent | Armazena a decisão do utilizador sobre as categorias de cookies. | 12 meses | Keishal |
keishal_locale | Recorda o idioma escolhido. Só é gravado se o utilizador usar o seletor de idioma. | 12 meses | Keishal |
keishal_team | Apenas nos navegadores do pessoal da Keishal, ao abrir uma proposta a partir da nossa ferramenta interna; evita que as suas visitas às ligações de propostas (/p/…) contem como sendo da clínica. Não é gravado para mais ninguém. | 12 meses | Keishal |
4.2. Analíticos
Requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração | Fornecedor |
|---|---|---|---|
_ga | Identifica utilizadores únicos e distingue as suas sessões no site. | 13 meses | Google Analytics 4 |
_ga_<ID_DE_MEDIÇÃO> | Mantém o estado da sessão para a propriedade do Google Analytics correspondente. | 13 meses | Google Analytics 4 |
_clck | Identifica o navegador para a gravação e a análise de sessões. | 12 meses | Microsoft Clarity |
_clsk | Agrupa as páginas vistas numa mesma sessão gravada. | 24 horas | Microsoft Clarity |
4.3. Publicitários
Requerem consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração | Fornecedor |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Mede as conversões atribuíveis às campanhas do Google Ads. | 90 dias | Google Ads |
_gcl_aw | Armazena o identificador do clique publicitário quando a visita provém de um anúncio do Google Ads. | 90 dias | Google Ads |
_fbp | Identifica o navegador para medir as conversões atribuíveis aos anúncios da Meta (Facebook e Instagram). | 90 dias | Meta |
_fbc, fbclid, fbc | Armazenam o identificador do clique publicitário quando a visita provém de um anúncio da Meta (Facebook ou Instagram). | 90 dias | Meta / Keishal |
5. Como desativá-los
Os cookies não necessários podem ser ativados ou desativados em Definições de cookies, no rodapé. Além disso, todos os navegadores permitem ajustar a sua configuração: Chrome, Firefox, Edge, Safari. A Google disponibiliza também um suplemento de desativação do Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Conservação
Os cookies de sessão são eliminados ao fechar o navegador. Os persistentes são conservados durante o prazo indicado na secção 4. Os de terceiros regem-se pelas políticas dos respetivos fornecedores: Google e Microsoft Clarity.
7. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores indicados na secção 4 estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar os dados a partir de países terceiros, em particular dos Estados Unidos da América. É o caso da Google LLC e da Microsoft Corporation.
Estas transferências realizam-se com base nos mecanismos de garantia previstos no capítulo V do RGPD, em particular a decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–U.S. Data Privacy Framework) e/ou as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, complementadas, quando aplicável, com medidas de segurança adicionais.
O utilizador pode obter informação adicional sobre estas transferências e solicitar uma cópia das garantias aplicadas dirigindo-se a privacy@keishal.com.
8. Direitos do utilizador
O utilizador pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento dado.
Para os exercer, pode dirigir-se a privacy@keishal.com, indicando o direito que pretende exercer e juntando uma cópia de um documento de identificação. A Keishal responderá no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido.
O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo (artigo 77.º do RGPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação em vigor. Em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); pode também dirigir-se à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a autoridade do país onde a Keishal está estabelecida.
9. Alterações
A Keishal reserva-se o direito de modificar esta política para a adaptar a novidades legislativas, a critérios das autoridades de controlo ou a alterações nos cookies utilizados. Recomenda-se a sua consulta periódica. A data da última atualização consta do cabeçalho.
10. Responsável pelo tratamento
- Titular: Artifex One Technologies, S.L.
- NIF: B88941588
- Sede social: Calle de l'Electricitat, 6, pta. 6, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), Espanha
- Proteção de dados: privacy@keishal.com