Cookies i privacitat
Fem servir cookies essencials perquè el lloc funcioni i, amb el teu consentiment, cookies analítiques per entendre com s'utilitza. Pots canviar la teva decisió quan vulguis.
Gesden G5 és la versió d'escriptori i Gesden One la versió al núvol: entre elles canvia on viu el programa, l'accés, el manteniment i les còpies de seguretat. El que no canvia amb cap és qui opera la comunicació amb pacients: 15 cites al dia per 22 dies laborables són 330 recordatoris al mes, i 1.000 pacients dorments per 5 minuts són unes 83 hores de feina, amb les dues versions. Aquesta guia separa la decisió de versió (seus, servidor, accés) de la decisió d'operació, amb les preguntes per decidir amb els teus números.
Si la teva clínica treballa amb Gesden, tard o d'hora arriba la pregunta: Gesden G5 o Gesden One? La comparació Gesden G5 vs Gesden One se sol plantejar com una decisió tecnològica, però en realitat és una decisió operativa. G5 és la versió d'escriptori, instal·lada als equips de la clínica. One és la versió al núvol, a la qual s'accedeix des del navegador. Això canvia unes quantes coses del dia a dia. I hi ha una cosa important que no canvia amb cap de les dues: qui opera la comunicació amb els teus pacients.
Aquesta guia va de separar les dues coses. Què canvia de veritat entre versions, què no canvia amb cap, i quines preguntes fer abans de decidir. Sense presses i sense dramatisme: les dues versions són Gesden, i les dues sostenen clíniques reals cada dia.
Gesden, en qualsevol de les seves versions, és un dels software de gestió més implantats a les clíniques dentals d'Espanya. Si la teva clínica el fa servir, la teva història clínica, la teva agenda i els teus pressupostos ja viuen allà. La nostra postura és la mateixa que expliquem a la comparativa de software dental: no venem cap PMS i no et direm que canviïs el teu.
Triar entre G5 i One és triar com vols que funcioni el teu Gesden, no si Gesden ha de continuar. Aquesta part queda fora de discussió en aquest article. El que sí que convé tenir clar és què resol el canvi de versió i què seguirà exactament igual l'endemà al matí de la migració.
La diferència de fons és on viu el programa, i d'aquí se'n deriven les altres.
On s'executa. G5 és software d'escriptori: s'instal·la als ordinadors de la clínica i les dades es guarden en un servidor local. One és software al núvol: el programa i les dades són en servidors del proveïdor, i la clínica hi accedeix des del navegador.
L'accés. Amb una instal·lació local, treballes des dels equips on hi ha el programa instal·lat. Amb el núvol, pots entrar des de qualsevol dispositiu amb connexió: una altra seu, casa, el portàtil del gerent. Per a clíniques amb diverses seus o direcció en remot, aquest sol ser l'argument de més pes.
Manteniment i actualitzacions. En un escriptori local, les actualitzacions s'instal·len als teus equips i el servidor local és responsabilitat de la clínica o del seu informàtic. Al núvol, el proveïdor actualitza i manté la infraestructura, i la clínica es desentén d'aquesta capa.
Còpies de seguretat. Amb servidor local, la còpia de seguretat és una disciplina de la clínica: algú l'ha de fer i comprovar. Al núvol, la gestiona el proveïdor com a part del servei.
La dependència de la connexió. És el revers honest del núvol: sense internet no hi ha accés. Amb un servidor local, la clínica pot continuar treballant encara que la connexió falli. Cada model té el seu punt feble, i convé saber quin et pots permetre.
Dues coses més, per honestedat. Primera: aquestes són les diferències estructurals entre un software d'escriptori i un al núvol, no un inventari de mòduls d'Infomed. El detall concret de què inclou cada versió i cada pla canvia amb el temps, així que confirma-ho amb Infomed per al teu cas abans de decidir. Segona: aquí no parlem de preus, perquè no publiquem xifres que no puguem verificar i perquè aquesta conversa te la donarà millor el teu comercial d'Infomed amb la teva configuració al davant.
És la part que menys apareix en la decisió Gesden G5 vs Gesden One. El PMS, en escriptori o al núvol, és el sistema on es registra el que passa: cites, tractaments, pressupostos, història clínica. El que el canvi de versió no altera és qui fa la feina diària de comunicació amb pacients.
Fes el compte amb la teva pròpia agenda. Una clínica amb 15 cites al dia i 22 dies laborables genera 330 recordatoris al mes. Si una de cada deu respostes porta un dubte o un canvi d'hora, són 33 converses que algú ha d'atendre. I això és només l'agenda de demà: si tens 1.000 pacients que fa més d'un any que no venen i contactar bé cadascun porta uns 5 minuts, reactivar-los a mà són unes 83 hores de feina. Dues setmanes completes d'una persona. Aquestes hores existeixen igual amb G5 que amb One.
«Estem valorant passar a One, però el que ens menja el matí no és on està instal·lat el programa. És el telèfon.» És una frase composta, no una cita literal, però resumeix un patró que escoltem de manera recurrent en converses amb clíniques que treballen amb Gesden.
Per a aquesta capa hi ha dos camins, i els desenvolupem en detall en dos altres articles. Un és activar eines de comunicació dins del mateix Gesden, que el teu equip configura i opera: ho analitzem amb calma a la comparativa del Pack Premium de Gesden davant de Keishal. L'altre és afegir un sistema autònom que opera aquesta capa per tu, la diferència estructural que expliquem a software davant de sistema autònom. La decisió de versió i la decisió d'operació són independents: pots migrar a One i continuar amb el telèfon col·lapsat, i pots quedar-te a G5 amb la comunicació funcionant sola.
Dit amb la mateixa franquesa en els dos sentits.
G5 té sentit si treballes en una sola seu, la teva instal·lació actual és estable, tens resolt el manteniment del servidor i les còpies, i ningú necessita entrar al programa des de fora de la clínica. Canviar per canviar no és una estratègia: una instal·lació local ben mantinguda és una base perfectament seriosa per treballar.
One té sentit si tens o tindràs més d'una seu, la direcció treballa en remot, no vols carregar amb servidor propi ni amb la disciplina de les còpies, o estàs renovant equips i no vols lligar-te a una infraestructura local. També si el teu informàtic de confiança és, precisament, qui et recomana deixar de tenir servidor.
Si cap de les dues llistes no et descriu del tot, no passa res. La secció següent és per a això.
Migrar de Gesden G5 a Gesden One és un projecte, no un clic. No cal dramatitzar-ho, les migracions de PMS es fan cada dia, però sí que convé arribar a la conversa amb Infomed amb preguntes concretes:
Cap d'aquestes preguntes té trampa. Un proveïdor seriós, i Infomed ho és, les respon amb normalitat. L'objectiu és que la decisió es prengui amb informació, no amb por ni amb inèrcia.
Cinc preguntes per decidir la versió amb els teus números, no amb els de ningú més:
La decisió Gesden G5 vs Gesden One és real i mereix pensar-se bé: accés, manteniment, seus, infraestructura. Però és una decisió sobre on viu el teu sistema de registre. La comunicació diària amb pacients, recordatoris, recall, reactivació, dubtes fora d'horari, és una capa diferent, i continuarà sent feina d'algú sigui quina sigui la versió que triïs.
Keishal és un sistema autònom que opera aquesta capa sobre el Gesden que ja tens, i s'integra tant amb Gesden G5 com amb Gesden One. El teu equip no aprèn cap eina nova: els resultats, cites confirmades, pacients reactivats, apareixen al teu Gesden. Si estàs repensant el teu sistema, és bon moment per veure les dues capes juntes: demana una demo i t'ho ensenyem amb el cas de la teva clínica, treballis amb la versió que treballis el 2026.
Un recepcionista virtual no hauria de substituir la teva recepcionista, sinó assumir la càrrega repetitiva que no cap a la seva jornada. Una recepció que obre 50 hores deixa 118 de les 168 hores de la setmana sense resposta: el 70% del temps. Un sistema autònom cobreix recordatoris amb resposta, reserva 24/7 (xat de WhatsApp més enllaç de calendari), preguntes fora d'horari amb escalat, recall i reactivació. No agafa el telèfon: li treu volum. El taulell, el que és clínic i les queixes segueixen sent humans.
Quan passes d'una clínica a dues o tres, el coll d'ampolla deixa de ser l'agenda i passa a ser la visibilitat: la seu on no ets és una caixa negra. Per gestionar-la sense ser-hi, compara seus amb quatre ràtios calculades igual a totes — ocupació (370 de 528 hores = 70%), no-shows sobre cites totals, base dormida sobre base total i contactabilitat — i desconfia de qualsevol comparació feta amb qualitat de dades desigual. La facturació total compara mides; les ràtios comparen gestió.
