Gesden G5 vs Gesden One: què canvia per a la teva clínica (i què no)

Si la teva clínica treballa amb Gesden, tard o d'hora arriba la pregunta: Gesden G5 o Gesden One? La comparació Gesden G5 vs Gesden One se sol plantejar com una decisió tecnològica, però en realitat és una decisió operativa. G5 és la versió d'escriptori, instal·lada als equips de la clínica. One és la versió al núvol, a la qual s'accedeix des del navegador. Això canvia unes quantes coses del dia a dia. I hi ha una cosa important que no canvia amb cap de les dues: qui opera la comunicació amb els teus pacients.

Aquesta guia va de separar les dues coses. Què canvia de veritat entre versions, què no canvia amb cap, i quines preguntes fer abans de decidir. Sense presses i sense dramatisme: les dues versions són Gesden, i les dues sostenen clíniques reals cada dia.

Primer, l'important: aquesta decisió no va de canviar de PMS

Gesden, en qualsevol de les seves versions, és un dels software de gestió més implantats a les clíniques dentals d'Espanya. Si la teva clínica el fa servir, la teva història clínica, la teva agenda i els teus pressupostos ja viuen allà. La nostra postura és la mateixa que expliquem a la comparativa de software dental: no venem cap PMS i no et direm que canviïs el teu.

Triar entre G5 i One és triar com vols que funcioni el teu Gesden, no si Gesden ha de continuar. Aquesta part queda fora de discussió en aquest article. Si el que et plantejes no és canviar de versió sinó de programa, això és una altra decisió, i l'expliquem a què implica de veritat canviar de software dental. El que sí que convé tenir clar és què resol el canvi de versió i què seguirà exactament igual l'endemà al matí de la migració.

Què canvia de veritat entre Gesden G5 i Gesden One

La diferència de fons és on viu el programa, i d'aquí se'n deriven les altres.

On s'executa. G5 és software d'escriptori: s'instal·la als ordinadors de la clínica i les dades es guarden en un servidor local. One és software al núvol: el programa i les dades són en servidors del proveïdor, i la clínica hi accedeix des del navegador.

L'accés. Amb una instal·lació local, treballes des dels equips on hi ha el programa instal·lat. Amb el núvol, pots entrar des de qualsevol dispositiu amb connexió: una altra seu, casa, el portàtil del gerent. Per a clíniques amb diverses seus o direcció en remot, aquest sol ser l'argument de més pes.

Manteniment i actualitzacions. En un escriptori local, les actualitzacions s'instal·len als teus equips i el servidor local és responsabilitat de la clínica o del seu informàtic. Al núvol, el proveïdor actualitza i manté la infraestructura, i la clínica es desentén d'aquesta capa.

Còpies de seguretat. Amb servidor local, la còpia de seguretat és una disciplina de la clínica: algú l'ha de fer i comprovar. Al núvol, la gestiona el proveïdor com a part del servei.

La dependència de la connexió. És el revers honest del núvol: sense internet no hi ha accés. Amb un servidor local, la clínica pot continuar treballant encara que la connexió falli. Cada model té el seu punt feble, i convé saber quin et pots permetre.

Dues coses més, per honestedat. Primera: aquestes són les diferències estructurals entre un software d'escriptori i un al núvol, no un inventari de mòduls d'Infomed. El detall concret de què inclou cada versió i cada pla canvia amb el temps, així que confirma-ho amb Infomed per al teu cas abans de decidir. Segona: aquí no parlem de preus, perquè no publiquem xifres que no puguem verificar i perquè aquesta conversa te la donarà millor el teu comercial d'Infomed amb la teva configuració al davant.

El que no canvia amb cap de les dues: qui opera la comunicació

És la part que menys apareix en la decisió Gesden G5 vs Gesden One. El PMS, en escriptori o al núvol, és el sistema on es registra el que passa: cites, tractaments, pressupostos, història clínica. El que el canvi de versió no altera és qui fa la feina diària de comunicació amb pacients.

Fes el compte amb la teva pròpia agenda. Una clínica amb 15 cites al dia i 22 dies laborables genera 330 recordatoris al mes. Si una de cada deu respostes porta un dubte o un canvi d'hora, són 33 converses que algú ha d'atendre. I això és només l'agenda de demà: si tens 1.000 pacients que fa més d'un any que no venen i contactar bé cadascun porta uns 5 minuts, reactivar-los a mà són unes 83 hores de feina. Dues setmanes completes d'una persona. Aquestes hores existeixen igual amb G5 que amb One.

«Estem valorant passar a One, però el que ens menja el matí no és on està instal·lat el programa. És el telèfon.» És una frase composta, no una cita literal, però resumeix un patró que escoltem de manera recurrent en converses amb clíniques que treballen amb Gesden.

Per a aquesta capa hi ha dos camins, i els desenvolupem en detall en dos altres articles. Un és activar eines de comunicació dins del mateix Gesden, que el teu equip configura i opera: ho analitzem amb calma a la comparativa del Pack Premium de Gesden davant de Keishal. L'altre és afegir un sistema autònom que opera aquesta capa per tu, la diferència estructural que expliquem a software davant de sistema autònom. La decisió de versió i la decisió d'operació són independents: pots migrar a One i continuar amb el telèfon col·lapsat, i pots quedar-te a G5 amb la comunicació funcionant sola.

A quina clínica li encaixa cada versió

Dit amb la mateixa franquesa en els dos sentits.

G5 té sentit si treballes en una sola seu, la teva instal·lació actual és estable, tens resolt el manteniment del servidor i les còpies, i ningú necessita entrar al programa des de fora de la clínica. Canviar per canviar no és una estratègia: una instal·lació local ben mantinguda és una base perfectament seriosa per treballar.

One té sentit si tens o tindràs més d'una seu, la direcció treballa en remot, no vols carregar amb servidor propi ni amb la disciplina de les còpies, o estàs renovant equips i no vols lligar-te a una infraestructura local. També si el teu informàtic de confiança és, precisament, qui et recomana deixar de tenir servidor.

Si cap de les dues llistes no et descriu del tot, no passa res. La secció següent és per a això.

Migrar de Gesden G5 a Gesden One: què preguntar abans

Migrar de Gesden G5 a Gesden One és un projecte, no un clic. No cal dramatitzar-ho, les migracions de PMS es fan cada dia, però sí que convé arribar a la conversa amb Infomed amb preguntes concretes:

1. Quines dades viatgen i com es verifiquen? Història clínica, imatges, pressupostos, cites futures. Demana saber com es comprova que tot ha arribat.
2. Quant dura la transició i què passa aquells dies? Quina finestra de canvi hi ha i com treballa la clínica mentrestant.
3. Què canvia per a l'equip? Quina formació inclou el canvi i quins processos del dia a dia funcionen diferent.
4. Quines integracions i perifèrics continuen funcionant? Radiologia, escàners, TPV, i qualsevol sistema connectat al teu Gesden actual.
5. Què passa amb les eines que ja tens activades? Mòduls, plantilles i configuracions que fas servir avui a G5.

Cap d'aquestes preguntes té trampa. Un proveïdor seriós, i Infomed ho és, les respon amb normalitat. L'objectiu és que la decisió es prengui amb informació, no amb por ni amb inèrcia.

Les preguntes que ho decideixen

Cinc preguntes per decidir la versió amb els teus números, no amb els de ningú més:

1. Quantes seus tens o tindràs d'aquí a dos anys? Més d'una inclina fort cap al núvol.
2. Qui manté avui el teu servidor i les teves còpies, i què et costa en temps i tranquil·litat? Si la resposta és «ningú ho té clar», això ja és una resposta.
3. Algú necessita accedir-hi des de fora de la clínica? Direcció, gerència, assessors.
4. Què passa a la teva clínica si internet falla un matí? I a l'inrevés: què passa si falla el servidor local?
5. Quin problema esperes que et resolgui la migració? Si la resposta és «que els pacients tornin» o «que el telèfon deixi de col·lapsar la recepció», la migració no és la palanca. Aquest problema és de la capa d'operació, no de la versió.

Sigui G5 o One, Gesden es queda. L'altra decisió és qui opera

La decisió Gesden G5 vs Gesden One és real i mereix pensar-se bé: accés, manteniment, seus, infraestructura. Però és una decisió sobre on viu el teu sistema de registre. La comunicació diària amb pacients, recordatoris, recall, reactivació, dubtes fora d'horari, és una capa diferent, i continuarà sent feina d'algú sigui quina sigui la versió que triïs.

Keishal és un sistema autònom que opera aquesta capa sobre el Gesden que ja tens, i s'integra tant amb Gesden G5 com amb Gesden One. El teu equip no aprèn cap eina nova: els resultats, cites confirmades, pacients reactivats, apareixen al teu Gesden. Si estàs repensant el teu sistema, és bon moment per veure les dues capes juntes: demana una demo i t'ho ensenyem amb el cas de la teva clínica, treballis amb la versió que treballis el 2026.